Bygg en webbgemenskap med närvaro på webben som engagerar besökarna så de skapar innehåll för er! Det handlar om att få igång en snöbollseffekt. Ett inspirerande bidrag föder flera - som i sin tur föder flera... I denna process är tekniken nästan en bisak. Det handlar om att få besökare att bli deltagare. Nästa generations webb handlar om att förvandla passiva besökare till aktiva deltagare.

Färdiga texter på en webbplats lockar långt färre besökare än kommunikation och samverkan mellan aktiva deltagare. Många har kommit långt på detta område. Frivilligbranschen har inte gjort det.

Företag, organisationer och föreningar måste klättra ner från sin förhöjda position och inse att konsumenten har fått makt på webben. De har var sin megafon och det går inte längre att stå på sin upphöjda pelare och fortsätta med enkelriktad information och marknadsföring.